¿Cuáles son las formas de pago?
- Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Transferencia/Depósito Bancario
¿Cuál es el costo de envío?
El costo depende del peso, volumen y destino del paquete. Ingresando tu código postal podrás ir viendo los valores.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país y al mundo.
¿Cómo se realizan los envíos?
*Armatura no se hace responsable sobre los daños o pérdidas totales o parciales por parte del Correo
Para envíos por otras empresas (que tengan oficinas en Retiro/Tribunales), escribinos por mail o WhatsApp.
Los envíos Internacionales los realizamos a través de DHL (Con el código postal / ciudad / localidad / país, podremos consultar los valores actuales al momento de realizar el envío. Se debe abonar pre-envío) Armatura no se hace responsable por daños y/o extravío del paquete por parte de DHL, ni por los impuestos aduaneros/otros cargos (los cuales deberá pagar el cliente)
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 4 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago y despachado el producto.
El código de seguimiento de tu pedido será informado a tu mail (checkeá Correo No Deseado). El seguimiento puede demorar en aparecer en proceso en el Correo por unos días, no te preocupes!
Chequéa tu Tracking Number en la sección E-Commerce de C.A.. Una vez despachado, podés realizar consultas y reclamos pertinentes en la página oficial del correo.
*Armatura no se hace responsable sobre los daños o pérdidas totales o parciales por parte del Correo.
Retiro por Atelier:
Podés retirarlo por el Atelier mediante cita previa. Tenés 30 días corridos desde que realizás la compra, para retirar tus productos. (*Ver Tiempos para realizar cambios en "Cambios y devoluciones")
¿Por qué con cita previa?
En Armatura nos especializamos en crear prendas y accesorios personalizados para que brilles en cada paso. Además, ofrecemos Asesorías de Moda y Make-up para competencias, eventos o simplemente para sorprender. Como atendemos uno a uno en nuestro Atelier (y a veces en exteriores), agendar una cita nos asegura poder entregarte tu paquete en el momento justo. ¡Así evitás esperas y nos aseguramos de que estés en tu mejor momento!
¿Cómo agendar tu cita de retiro de producto?
Si venís vos o un amigo:
+Solicitá los horarios disponibles por mail o WhatsApp y elegí el que te convenga.
+Indicanos quién pasará a retirarlo. Sólo entregaremos el paquete a la persona agendada. Sin excepciones.
+Llegar al turno en horario. En caso de llegar antes, envianos un mensaje para confirmar disponibilidad. Pasada media hora, comunicate para agendar una nueva cita.
+Evitá demoras. Recordá que estamos en Microcentro, una zona con fácil acceso con transporte público, pero de mucho tráfico.
+ De necesitar cambiar el día u horario, avisanos con 24hs de anticipación.
Para enviar un mensajero de tu confianza:
ATENCIÓN: compartí estas condiciones con el mensajero que envías. Es responsabilidad del cliente asegurar que el mensajero esté informado y las respete.
+Solicitá los horarios disponibles por mail o WhatsApp y elegí el que te convenga.
+Indicanos su nombre completo cuando lo tengas. Sólo entregaremos el paquete al mensajero agendado. Sin excepciones.
+Tenés que enviar al mensajero en tu horario y debe llegar a la hora pactada. Si llega antes, avisanos por mensaje para ver si hay disponibilidad. Si se atrasa media hora, deberás agendar una nueva cita. ATENCIÓN: Atendemos citas personales uno a uno. Si el mensajero llega fuera de horario, si lo desea, puede esperar a que terminemos de atender otras citas para entregarle el paquete. El tiempo de espera dependerá de nuestra demanda del día.
+ De necesitar cambiar el día u horario, avisanos con 24hs de anticipación.
IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente asegurar que el mensajero cumpla estas condiciones.
Cambios y devoluciones
Los productos tienen un(1) cambio, hasta 30 días contados a partir de la fecha de compra. Los mismos se llevarán a cabo siempre y cuando la prenda no haya sido usada y esté en las mismas condiciones en las que se entregó (envoltorio sano, cerrado, prendas limpias, sin marcas de transpiración, desodorante ni otros productos).
Para devolver el producto comunicate a [email protected], solicitando la devolución. Aclará el nombre completo con el que realizaste la compra, el número de orden y tus datos de contacto. Nos comunicaremos a la brevedad. Tenés hasta 30 días, contados desde la fecha de compra, para devolverla y solicitar el reintegro de la misma.
En caso de haber abonado el envío por Correo Argentino en la compra, el costo del envío no se reintegrará, sólo el de los productos.
Los envíos y re-envíos de los productos corren por cuenta del cliente en ambos casos.
Los productos que fueron modificados (ajustes personalizados de la prenda) a pedido del cliente, no tienen cambios ni devolución.
¿Tenés más dudas?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected]
